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Découvrez notre gamme incomparable de tuiles en céramique et constatez par vous-même pourquoi Carreaux Métro est la destination d’excellence depuis plus de 40 ans pour tous vos projets de construction et de rénovation.

Équipe

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La politique de retour

CONDITIONS DE VENTE
Les variations de teintes et d’éraflures de l’émail sont inhérentes aux produits de céramiques et pierre. Veuillez vérifier la marchandise avant d’en faire l’installation. La responsabilité de Carreaux Métro est limitée, dans tous les cas, à l’échange ou remboursement de la valeur de la marchandise s’il est établi défectueuse. Aucune réclamation ne sera acceptée après la pose de la marchandise.
Le paiement au complet est exigé pour les commandes spéciales (produit qui n’est pas en stock et commandé spécialement pour un client).

VENTE FINALE
Est considérée une vente finale la marchandise en commande spéciale, les produits en promotion, en liquidation et en balance. Le client est responsable des mesures et quantités achetées.

AUCUN RETOUR
Sur les produits de pose (ciment, colle, colis, scellants, etc.) Aucun retour sur la marchandise en commande spéciale, les produits en promotion, en liquidation, en balance et en fin de lot. Un numéro d’autorisation est requis pour le retour de marchandise. La marchandise doit être retournée à notre entrepôt avec en main la facture.

POLITIQUE DE RETOUR
RETOUR AVANT 30 JOURS : Retour de marchandise accepté avant 30 jours sur seules les boîtes intactes et non ouvertes avec numéro de lot. Retour de commande complète sans échange comporte des frais de 35%. Carreaux Metro se réserve le droit de ne pas accepter un retour de produit.
Des frais de remise en inventaire de 35% s’appliqueront sur la valeur des marchandises retournées.

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Demande d’information

Vous avez des questions? N’hésitez pas à nous les transmettre via le formulaire ci-dessous. Veuillez noter que votre demande sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les sections marquées d’une (*) sont obligatoires.